隐私政策

国际宠物协会（以下简称我们）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。如您对本政策有任何疑问、不理解、不认同，都应立即终止使用相关服务。如您对本政策或相关事宜有任何问题，您可通过客服与我们联系。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。

（1）注册成为用户：为完成创建账号，您需提供以下信息：您的邮箱、创建用户名和密码。在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：手机号、姓名、性别、地区、头像。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息、学习记录、报名记录等信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

（2）课程与证书服务：为提供课程学习、考试报名、证书颁发与验证、人才库入驻等服务，我们会收集您主动填写的姓名、联系方式、认证方向、学习进度与考核记录等信息。

（3）商品信息展示和搜索：为了让您快速地找到您所需要的课程或服务，我们会收集您使用我们的产品或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、浏览器类型）来为您提供信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（4）客服服务相关的通信记录信息：当您与平台的客服取得联系时，平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要平台提供与您报名相关的客户服务时，平台可能会查询您的相关报名信息以便给予您适当的帮助和处理。

（5）意见反馈：当您在平台上主动对课程产品/服务进行评价或发布其他内容时，平台将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。

（6）开展内部数据分析和研究：我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的个人信息设置、SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、独立设备标识符、设备型号、终端操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态等。当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

（7）您的个人信息使用规则：我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用；在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理；除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用；当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏；当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

1．Cookie：为确保网站正常运转，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站可以存储您的偏好等数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

2．网站信标和像素标签：除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术，帮助我们了解您是否打开邮件或访问特定页面，以改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

3．Do Not Track（请勿追踪）：很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能。目前主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，我们的网站都会尊重您的选择。

1．共享：我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下共享；我们会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；与我们的关联公司共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束；与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供（如第三方数据统计），我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，并要求其遵守严格的保密协定。

2．转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下转让；在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3．公开披露：我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：获得您明确同意后；基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

1．我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：在您的浏览器与服务之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；并举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2．我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3．互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

4．在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、短信、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

1．访问您的个人信息：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过个人中心个人资料功能执行此类操作。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时联系我们客服。

2．更正您的个人信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。

3．删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；如果我们不再为您提供产品或服务。当您从我们的服务中删除信息后，我们不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4．改变您授权同意的范围：每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5．注销账户：满足账户内无有效课程等条件时，您可联系我们注销此前注册的账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6．获取个人信息副本：在技术可行的前提下，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

7．约束信息系统自动决策：在某些业务功能中，我们仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

8．响应您的上述请求：为保障安全，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判等有关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

1．我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2．对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3．如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如此类信息需要跨境转移，我们会确保您的个人信息获得在中华人民共和国境内足够同等的保护，并事先征求您的授权同意或采取数据去标识化等安全举措。

我们适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后立刻生效。您同意本隐私政策且您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的内容，即代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过客服、联系我们页面留言等方式与我们联系。

名称：国际宠物协会